PolÃtica de envÃos de ESCOLAR TEXTIL
Una vez adquirido el/los producto/s, ESCOLAR TEXTIL le enviará su compra a la dirección indicada en los datos introducido al realizar el registro en nuestra web. Encaminar la entrega de la mercancÃa a otra dirección tiene un coste adicional.
El plazo de entrega del pedido para los artÃculos en los que hay disponibilidad de stock es de 2-3 dÃas hábiles (los sábados, domingos y dÃas festivos no se entregarán pedidos). Si la forma de pago es mediante transferencia, a los 2-3 dÃas hábiles de recibir el ingreso en nuestra cuenta.
Para los artÃculos sin disponibilidad de stock, una vez realizado el pedido, el plazo habitual de disponibilidad es inferior a las 3 semanas. Si el plazo fuera superior, se le enviará un correo electrónico informándole de la fecha de disponibilidad. El plazo de entrega será de 2-3 dÃas hábiles a partir de esta fecha.
ESCOLAR TEXTIL no entregará pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u en otras direcciones de correo no permanentes.
Nuestra empresa logÃstica le entregará su pedido dentro del horario laboral. En caso de ausencia, le dejará un aviso de paso con los datos de contacto de la agencia local para que les pueda contactar y concretar la entrega. Encontrará un número de seguimiento del envÃo en su panel de usuario para que pueda conocer el estado del mismo.
Incidencias en las entregas: Después de tres ausencias reiteradas, el mensajero normalmente devuelve el paquete a ESCOLAR TEXTIL. En éste caso el cliente deberá reclamar de nuevo la mercancÃa y abonar de nuevo los gastos del envÃo asà como los gastos de devolución.
Si el paquete llega abierto o está deteriorado de forma que afecte al contenido, deberá indicarlo en el comprobante del transportista, para reclamar ante la empresa de transportes en un plazo máximo de 7 dÃas hábiles desde la entrega.
En caso de extravÃo del paquete atribuible a la empresa de transportes, una vez verificada esta responsabilidad, tendrá derecho a solicitar a ESCOLAR TEXTIL un nuevo envÃo de las mismas caracterÃsticas.
